So wird das aber gar nix!!

[CC]

Habe mir heute mal den neuen Thema beim Händler angeguckt. Wir waren eine halbe Stunde im Laden, ohne daß uns ein Verkäufer angesprochen hat. Außer uns war noch ein älteres Ehepaar im Showroom, die drei anwesenden Verkäufer unterhielten sich im Büro des Verkaufsleiters und ließen sich nicht stören.
In den Lancia-Vitrinen lagen angelaufene Silberartikel, tote Fliegen und angegammelte Tannenzapfen, wahrscheinlich die Deko von Weihnachten 2007.
Also Preisliste eingepackt - Prospekt gab´s nicht - und nach Hause.

Nächster Versuch: die Homepage der Lancia-Niederlassungen (www.fiat-nl.de). Zu meinem großen Erstaunen ist der Thema da noch gar nicht angekommen, Voyager aber auch noch nicht. Der größte deutsche Lancia-Händler (=Lancia-Niederlassungen) fällt im Internet bei der Thema-Präsentation vollkommen aus.

Dritter und letzter Versuch: die offizielle Homepage von Lancia Deutschland. Erleichterung: der Thema ist aufgeführt. Dann mein kühner Gedanke, eine Probefahrt übers Internet zu buchen. Das geht aber nicht, man kann Probefahrten nur mit Delta, Ypsie und Musa (!) buchen, Thema und Voyager sind zwar aufgeführt, damit funzt die Seite aber nicht.
Beweise? Einfach mal selbst versuchen: http://www.lancia-services.de/neu/testd ... tdrive.php

Mein Fazit: wenn der Thema genauso gut konstruiert und gebaut ist wie der Vertriebsservice von Lancia Deutschland, Lancia-Niederlassungen und Lancia-Händlern, dann wird das nix mit uns, leider kein Lancia als Alltagsauto. Wenn der Vertrieb schon so grottenschlecht ist, wie wird man dann behandelt, wenn man den Wagen erst mal gekauft hat?

Liebe Verantwortlichen von Lancia: bitte aufwachen!!! Tut was, aktualisiert Eure Internet-Seiten und schult die Händler, ansonsten floppt der Thema genauso wie Thesis und Delta und New Ypsie.

Viva Lancia

CC

[Helmut F.]

probier es mal damit
http://www.lanciathema.de/

[CC]

Nein, dieser link funzt nicht.
Man kann zwar alle seine Daten eingeben und auch "Thema" anklicken, wenn man dann die Daten absendet, erhält man anhängende Fehlermeldung.

Die Daten gehen nur durch, wenn man eine Probefahrt mit dem Delta, Musa (!) oder Ypsie vereinbaren will, mit Thema und Voyager geht das nicht.

So verkauft man keine Autos!!

Viva Lancia

CC

[Bob]

Hallo CC,
das Lancia bei den Prozessen wirklich noch eine Schwäche hat, da stimme ich Dir völlig zu, da sind sie noch nicht auf dem Niveau der Großen. Bei den Websites geht immer mal wieder was neues aber insgesamt sieht es doch mehr nach Stückwerk als einem durchdachten Gesamtansatz aus.
Was die NL anbelangt die Du besucht hast, da liegt das Problem wohl eher im Management, was ja in diesem Falle auch wieder die FAG ist.
Bei meinem sehr engagierten Händler in der Stadt sieht das schon ganz anders aus. Er hat nicht nur einige Deltas verkauft sondern auch bereits den neuen Ypsilon von dem auch einige auf dem Hof stehen. Zur Thema / Voyager Einführung hat er sogar Fiats aus dem Showroom genommen und dort nun die gesamte Lancia Palette incl Musa stehen.
Für Donnerstag Abend sind die Stammkunden zu einem besonderen Premieren Event eingeladen, dass der Händler veranstaltet ( allerdings nicht im gleichen großen Rahmen wie Livino aus der Schweiz ). Du hast also dahingehend recht, wenn es der Händler nicht kann oder will, dass geht es mit den Verkäufen nicht, wenn man jedoch bemüht ist, dann liegt es nicht an den Fahrzeugen, dass diese nicht verkauft werden.
Hoffen wir, dass die FAG beide Probleme bald in den Griff bekommt.
Viele Grüße
Bob
PS, in der NL D´dorf, die ich zu Delta 3 Zeiten oft besuchen musste ( hat es ja einige wesentliche Personalwechsel gegeben in der Leitung und dem Vertrieb, altbekannte Köpfe sind nicht mehr da. Ob es damit zu tun hat ?

[Kappalx]

Hallo CC,

ich kann dir da gut nachempfinden, denn mir geht es genauso! Direkt beim Unfreundlichen in meiner Nähe möchte man wahrscheinlich kein Geld mehr mit Lancia verdienen ----so kommt mir das jedenfalls vor!!! Was die Internetseite anbelangt habe ich mich auch schon gewundert, das hier manche von ihren Probefahrten berichten man aber keine vereinbaren kann????

Achso bei meinem unfreundlichen Lanciadealer sind noch die DM-Preise in den Vitrinen.....

[Helmut F.]

so geht das... bei meinem (:P)

http://www.kummich.de/hauptnavi/probefahrt.html

am besten und ganz schnell per telefon

[Bob]

Habe es heute ausprobiert über den link im newsletter vom letzten Freitag. Komme auf die Lancia Selektionsseite auf der ich mir einen Händler in der Nähe aussuchen kann und wähle dann meinen örtlichen. Dort kann ich dann eine Probefahrt für jedes Modell der Lancia Palette auswählen. Im ganzen Prozess bleibe ich immer auf Lancia- bzw Lancia Microsites (Händler). Also entweder die haben da übers Wochenende verbessert (lesen hier anscheinend doch mit ) oder es war ein Einzelfall, den es zuvor zu beklagen gab.
Grüße
bob

[Kappalx]

Hallo, also entweder mach ich was verkehrt oder aber Lancia hat für den östlichen Teil von D keine NT zum Probefahren????
Ich komme bis auf die Seite wo man seine Adressangaben macht, wähle ich dann den Button zum Abschicken wird oben immernoch rot angemarkert das ich nur Musa ,Delta und Y "wählen" darf.......

Dafür das Lancia auf der Startseite den NT so "toll" präsentiert und man irgendwann zu einem Button "Einladung zur Probefahrt " geführt wird ist das echt schwach und derjenige der ernsthaft mit dem Gedanken spielt sich so einen NT zu kaufen wird schon bei der Anfrage auf eine Probefahrt gnadenlos enttäuscht!!!!!!!!

[Bob]

also bei mir ging es wie gesagt reibungslos und vielleicht hängt es wirklich an den Händlern. Meiner ist sehr aktiv und daher wohl auch bemüht Autos zur Probefahrt anzubieten.
Wo kommst Du denn genau her ?
Grüße
Bob

[Kappalx]

Hallo Bob ich komme aus 06749 Bitterfeld.