problemi con assistenza lancia in garanzia

[nico.campa]

ciao ragazzi sono un nuovo utente e per iniziare intanto vi porgo i miei saluti

volevo chiedervi una cosa, sto avendo problemi con l'assistenza di palermo, in quanto ho portato la mia lancia ypsilon 5 porte per sostituire il parabrezza in garanzia, cosi al momento del ritiro mi accorgo che tutto il cruscotto era graffiato, il capo officina sostiene che già fosse cosi, ma non era cosi, la macchina prima del ritiro era stata controllata e mi è stato rilasciato il documento patto chiaro, ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto di attendere...secondo voi che devo fare?

grazie mille.

[paolo5m]

andare da un legale

[DeltaHPE]

Molto facile rovinare un cruscotto, molto facile per un non professionista non per un centro assistenza autorizzato, comincia intanto a minacciare di andare ad un legale, a volte basta questo, oppure di rivolgerti alla rivista Al Volante che tratta appunto di guasti che le case non vogliono riconoscere, alla pubblicità negativa in genere le case sono sensibili.

[warner]

Benvenuto nel forum.Concordo con gli altri amici tanto piu' che hai il documento di accettazione che attesta l'integrita' della vettura,minaccia azione legale e segnala la cosa al servizio clienti.

[Roberto Firenze]

Scusate, ma il Lancia care del primo post in alto non dovrebbe fare proprio questo? Prova a mandargli un messaggio privato e poi facci sapere come procede.

[warner]

In effetti era nato con questo scopo,ma mai visto un solo intervento ad oggi,io volevo sottoporre il problema delle pulegge conduttrici.