Lancia-Marketing zur IAA???

[Helmut F.]

Hallo zusammen,

während mein Sohn von Alfa pünktlich zum Beginn der IAA eine Mail bekam, was so alles bei Alfa auf dem Stand geboten wird,
ist bei Lancia anscheinend Funkstille.:S

Haben die die Mail-Adressen ihrer Kunden verschlampt?, Angst vor der Arbeit? oder wichtigeres zu tun?
Meinen die, dass sich ihre Autos von alleine verkaufen?

Das finde ich keinen "guten Stil"
Andere Marken nutzen auch alle Möglichkeiten der modernen Komunikation.

:S

[Gevatter]

Habe mich bei Lancia Schweiz und auch bei Lancia Deutschland innerhalb der letzten 12 Monate 2x zum Newsletter angemeldet. Erinnere mich bis heute an kein einziges Mail...

[Helmut F.]

genau das meinte ich damit
bei mir ist das genau so.....

[LCV]

Hallo,

dass bislang vieles falsch lief, wissen wir alle.
Lancia wurde ausgerechnet von den Alfa-Leuten
mitbetreut, so am Rande, und dementsprechend
dürftig fiel das aus. Jetzt hat man wieder einen
Pressechef für Lancia und Jeep, was sich positiv
bemerkbar macht. Ich sende z.B. eine E-mail und
bekomme die automatische Rückmeldung, dass der
Ansprechpartner bis zum soundsovieltenaußer Haus
sei. Ok. Aber 1/2 Stunde später kommt eine Antwort,
einmal sogar aus dem Urlaub. Noch vor 2-3 Jahren
musste man mehrmals nachhaken, um zu erfahren,
dass leider nichts umsetzbar ist.

Jetzt fragte ich vorsichtshalber schon mal an, ob man
uns im April zum Thema-Treffen einen New Thema
schicken will. Die Zusage kam prompt.

Ob das bereits mit der Kundeninfo funktioniert, kann
ich nicht beurteilen. Ich bin im Presseverteiler und
bekomme alle Infos über Lancia, Fiat, Alfa, Abarth
und die Nutzfahrzeugsparte. Kann mich also nicht
beklagen.

Ich habe immer bemängelt, dass da einiges nicht
richtig läuft. Aber man sollte so fair sein, den neuen
Leuten die Zeit zu geben, um alles auf Vordermann
zu bringen, was in der Vergangenheit versäumt wurde.

Zum ersten Mal seit 2001 spüre ich in dieser Hinsicht
den Willen, alles in Ordnung zu bringen. Es ist schon
bemerkenswert, dass man als Club angesprochen wird
und offenbar die Geschichte der Marke wieder mit
einbeziehen möchte.

Gruß Frank