ANWB garagetest: Beetje jammer Baak te Noordwijk & Boot-Rialto te Alphen

[Marcel]

Volgens het Leidsch Dagblad kregen beide een SLECHTE beoordeling binnen deze test!
Volgens mij zijn dat dus echt (helaas) Lancia dealers.........

[Jacques]

En terecht dat ze slecht zijn!!! Toen ik begin dit jaar mij Kappa bracht voor wat onderhoud wilde ik een afspraak maken voor een APK keuring. Echter een tijdje later kwam ik bij een vriend van mij uit met een eigen garagebedrijf die het veel goedkoper deed dan Boot in Noordwijk. Ik heb mijn auto daar dus laten keuren. Wat schetst mijn verbazing???? Een paar dagen later krijg ik een rekening van Boot met daarop een vage kreet "onderzoekskosten APK". Of ik dit even wilde betalen. Ik heb ze gebeld met de vraag wat ze aan het doen waren. Het antwoord was "ja, we hebben wel vaker dit soort klanten die eerst een afspraak maken om vervolgens naar een ander te gaan. Wij hebben echter wel onze tijd hierin gestoken en die moet betaald worden." Nou vraag ik je!!!! Wat een brutaliteit!! Mij zien ze daar niet meer.

[Jur]

Auto-Rialto te Leiderdorp. Aldaar wordt een m.i. beter beleid gevoerd.
Jur (een buitengewoon tevreden klant te Leiderdorp)

[Dylan]

Hi Marcel,

Ik ken de genoemde dealers niet (wel eens occasions wezen kijken, maar that's it). Het verbaast mij echter niet dat Lancia-dealers slecht scoren bij welk onderzoek dan ook...... In de acht jaar dat ik nu Lancia rijd, heb ik gewoon nog nooit een goede dealer getroffen... Nou zul je zeggen 'zeker een lastige klant', maar ik denk dat dat wel meevalt.

Enkele voorbeelden:

- De dealer in Zeist, onterechte APK-afkeur. Na de afkeur werden wel afmeldkosten in rekening gebracht, auto was echter niet afgemeld! Daarnaast ongevraagd een kleine beurt uitgevoerd.... Auto werd op vijf punten afgekeurd. Daarna doorgereden naar een Bovag-garage, alwaar de auto werd goedgekeurd (!).

- De dealer in Woerden (die zich voordeed als officiele dealer maar geen Lancia-dealer is!!!). Koprevisie laten uitvoeren (2.4TDS he ). Vervolgens krijg ik de auto terug met een bom aan foutmeldingen op het Infocenter... Ach gewoon negeren is de reactie van de ´dealer´. Daarnaast trok de auto slecht en gaf een zwarte pluim. Twee keer teruggeweest, niets kunnen vinden. De derde keer wilden ze niet meer kostenloos kijken (!) Ten einde raad en zonder enig vertrouwen in de dealers ben ik toen maar naar een dieselspecialist in Utrecht gegaan (EDSK). De constateringen logen er niet om.... Verstuivers zaten los, retourslang was lek, de brandplaatjes waren niet vervangen en last but not least.... distr. was niet goed afgesteld, deze stond twee tanden te vroeg waardoor de brandstofpompafstelling niet correct was. Gelukkig konden ze deze problemen snel voor me oplossen. De auto rijdt nu weer als een zonnetje....

Deze ervaringen zijn voor mij de voornaamste reden geweest om voortaan zelf het onderhoud en reparatie aan de bella te verrichten.

Zeer onlangs heb ik http://www.lancialappa.com geregistreerd, waar ik alle onderhoudsperiekelen wil gaan bijhouden, dit dus in het belang van alle Lancia Kappa-rijders!

[Dylan]

... en www.lancialappa.com moet natuurlijk zijn:

http://www.lanciakappa.com )

[garagetest]

twee tanden!...

oh dear..
je mag blij zijn dat niet al je kleppen en stoters aan gort zijn!

[Dylan]

Ik weet ´t... Ik was ook erg blij.....