Kundenbefragung, Lancia lebt

[Mumin]

Hallo,

heute bekam ich Post von Lancia, eine Befragung über Kundenzufriedenheit, meinen
neuen Lybra, Händler, Werkstatt u.s.w.

Ich deute das mal als Zeichen, dass man doch an eine Zukunft glaubt, vielleicht sogar eine plant. Habe mich jedenfalls gefreut.

Gruß, Mumin

[GWB]

Ich habe diese Post schon vor einigen Tagen bekommen und bin zuvor schon einmal telefonisch befragt worden.
Über das Auto kann ich mich im großen und ganzen positiv äußern, über die Werkstatt dagegen weniger.
Grüße
GWB

[JochenD]

Ich bin beim letzten Mal ueber die Uebergabe befragt worden, ob das Auto abgedeckt war, wie freundlich die Mitarbeiter waren, ob das Serviceheft erklaert wurde...

Ueber die Maengel des Fahrzeuges bei der Uebergabe hat sich niemand interessiert. Leider.

Gruss Jochen

[Klaus-Udo]

Hallo,

was muß ich tun, damit ich auch sowas erhalte? Liegt es daran, daß ich mein Mobil nicht bei einem Vertragshändler gekauft habe und damit irgendwie nicht in Heilbronn registriert worden bin?

Fragend: K-U

[JochenD]

Moeglichst viele Neuwagen beim Lancia-Haendler bzw. Lancia-Service-Werkstatt kaufen.
Irgendwann bist auch du dabei.

[Georg]

diese umfrage bekomme ich doch immer wenn ich einen neuen Lancia kaufe! habe diese umfrage inzwischen schon 4 mal bekommen, ausgefüllt und abgschickt.

erinnere mich dass mich auch mal jemand von einem call-center bezüglich meines wagens und meiner zufriedenheit angrufen worden bin. dürfte so 1,5 jahre her sein.

[Klaus-Udo]

Na ok, wenn Du einen *neuen* Wagen kaufst, dann wirst Du erfasst. Was aber, wenn Du einen gebrauchten Wagen bei einem Wald-und-Wiesen-Händler kaufst? Dann wirst Du scheinbar nicht mit Umfragen beglückt. Will ich aber, schließlich identifiziere ich mich mit der Marke und deren Produkt

K-U

[Georg]

wie sollen lancia heilbronn denn erfahren dass du einen lancia von privat gekauft hast? denke das ist eher ein technisches problem.

[Klaus-Udo]

Dann muß ich wohl dort in Heilbronn anklingeln und um Prospekte und Umfragen jedweder Art betteln
Ist ja wie zu DDR-Zeiten auf der Leipziger Messe, hehe...

K-U

[Georg]

vor der wende hätte es das nicht gegeben! *lol*