Che vergogna !

[Max]

Ve la racconto .......

Nel dicembrte del 2006 cambio piano telefonico , sempre in casa Vodafone , prendo una scheda DVBH con telefonino video (oltre cha ella consueta sim bis per Phedra)

Premetto che sono in Vodafone dal 1996

Attivano la scheda ed immediatamente riscontro problemi nel DVBH (la tv nel telefonino)

Chiamo (era il 16 o 18 dicembre 2006) e comunico il problema , specificando pacatamente , che , essendo assolutametne voluttuario possono fare con comodo

Non riescono a risolverlo , mi incapponisco , non tanto per il problema (è una cretinata che mi interessa poco o niente) ma perchè nessuno sembra occuparsi compiutamente del problema

Ma non mi arrabbio mai , non urlo , non grido , non faccio scenate . Anzi chiamo , colloquio e cerco di fargli capire che mi basta anche un "non si può fare niente" purchè sua detto

Non risolvono , sono cortesi ma non risolvono .

Mando due fax al numero reclami , il secondo ha un seguito , al primo non rispondono neanche

Totalizzo circa 70/80 telefonate in un anno per risolvere . Niente

Salto i passaggi del "tentativo di rimborso" da me attuato negli ultimi giorni , salvo dirvi che anch'esso resta disatteso , salvo una mia scommessa : ".. scommette che se recedo dal contratto e passo a TIM mi chiamate ?" . ridono

Passo a TIM (Unlimited Business )

Mi chiama Vodafone . Spiego tutto e la signorina (cortese come tutti) comprende e mi dice ".. non le sto neanche a fare una controfferta , comprendo il suo stato)

La saluto



Mi arriva un SMS , circa un'ora dopo dice (notate l'imperativo) :" VODAFONE inviare al numero 42xxxx la frase revocmnp "

Come ognuno di voi mi immagino . Sarà il comando per concludere i servizi aperti e iniziare la fase di passaggio a TIM con relativa portabilità del mio numero ......

Però...

Però sono una persona curiosa e mentre sto componendo il messaggio richiesto in maniera così perentoria decido di chiamare il 190 (vodafone)

e sapere cosa stavo per fare ?


Stavo per dire a Vodafone di rifiutare la portabilità del mio numero .

Ma ve lo immaginate ? Ho firmato un contratto con TIM e IO mando un messaggio dopo pochi giorni revocando unilateralmente , senza alcun motivo (tutto o parte del contratto sottoscritto)

dico solo

Vergognatevi

Massimiliano D'Aprile

[RinoGe]

pazzesco


io li odio, tutti, e indistintamente

rino

[giovanni]

m***acce! ogni giorno ne sento (e subisco) una nuova dai gestori!
dovremmo farli saltare per aria!
G.

[Alexander-MI]

e io non voglio neanche entrare nel discorso..
vi dico solo che per riattivare la linea fissa (dopo rientro in Telecom), mi hanno fatto aspettare + di 2 mesi per ADSL!!!
e siamo nel 2007!!!
nel 5° mondo ci impiegano meno...

ciao
Alexander-MI

[simone-firenze]

Si, vergogna e' la parola giusta.
Ciao
Simone

[Vince MO]

Mi unisco all'invito:
VERGOGNATEVI.

Vodafone con me non ha neanche provato a fare un'offerta. Per il fisso sono utente Telecom per necessita', visto che e' l'unico operatore disponibile nella mia zona (alla faccia della concorrenza)!!

Vince

[ricmjet]

...però....

VERGOGNA!

Riccardo

[Carletto]

Ti capisco , pensa che telecom ha portato a mia madre di 84 anni un videotelefono senza che lei lo avesse richiesto e sta pagando il canone per 2 anni .

Pensare di farsi rimborsare dalla societa' telefonica e' tempo perso, telefonate , fax , spero che arrivi davvero qualcuno in questo periodo molto piu "trasparente" di queste masse di ladroni !!

Ps , per ultimo il videotelefono s'e pure guastato e i furbastri non lo hanno neppure sostituito dicendo che il guasto ( hanno dei medium ai call center) era dovuto a un temporare .......a volte mi chiedo se sono io il rincoxxxxx o ho a che fare degli emeriti xxxxxxx

Ciao
Carl

[Giuliano]

Esatto, l'unica parola che mi viene in mente è proprio vergogna

[Kody]

hai ragione carletto! anche a mia suocera è successo lo stesso..le hanno appioppato il videotelefono che poi si è dovuta pagare! inoltre dopo pochi mesi si è guastato e non hanno fatto nulla..
assurdo..
Kody