Negazione Auto Sostitutiva Lancia

[Musa08]

Ciao a tutti !

Purtroppo Venerdì hanno graffiato la mia Musa per un danno di 450 euro circa e deve stare ferma dal carrozziere per circa 4 giorni, ho telefonato proprio adesso al numero verde della Lancia chiedendo se potevano fornirmi l'auto sostitutiva ( che purtroppo il carrozziere non ha disponibile ), me la hanno negata perchè la mia Musa ha superato i 2 anni di garanzia.
Secondo me questa cosa della garanzia è una cavolata e potevano "farmi questo favore" anche perchè sul libretto di uso e manutenzione c'è scritto che se l'auto deve stare del carrozziere per molto tempo Lancia garantisce l'auto sostitutiva !!

Che ne pensate ?

[eutelsat]

Ma se non hai garanzia, non hai polizze perchè dovrebbero darti un'auto sostitutiva? Che io sappia ciò avviene in caso di incidenti che richiedono il fermo veicolo per tot giorni


Prova ad ascoltare un'altro carrozziere o attendi che abbia un auto in prestito...e comunque non credo la tenga tanti giorno per un danno da 450€

[andri25883]

ma è una carrozzeria convenzionata lancia? senza garanzia non hai l'auto di cortesia.

[max_hgt]

oggi come oggi è fatica ottenere ciò che ti spetta per diritto, figurati cosa puoi ottenere se il diritto non ce l' hai più...

bastava andare da un carrozziere che avesse un auto di cortesia disponibile...

[dylandog]

e chi come me che ha esteso la garanzia pagando 550 euro è piu scemo degli altri ????

ora che la mia musa ha piu di 6 anni pago ogni anno 99 euro e sono socio aci gold..... secondo me ti conviene farla

[max_hgt]

anche l' ho estesa...e l' altro giorno infatti, avendone avuto bisogno, mi hanno torvato un auto sostitutiva in 2 ore...

[Silvio Di Egidio]

Vorrei proprio vederlo in faccia colui che alla prospettazione della sostituzione del cambio automatico gli viene risposto che la spesa, è a totale suo carico per il NON aver esteso la garanzia...Fermo restando che, l'estensione NON si limita solo alla parte meccanica, bensi' opera anche in altre opzioni.

[max_hgt]

io la farei a prescindere dal cambio automatico...

nell' arco di 5 anni sono tanti i componenti che possono rompersi e pochi sono quelli esclusi se non i canonici "materiali di consumo"

[Silvio Di Egidio]

Come dicevo, l'estensione della garanzia (Parure Lancia) NON opera in via esclusiva limitandosi all'aspetto meccanico...ma si hanno altre clausole incluse nel contratto e che esulano dall'aspetto meccanico.

[max_hgt]

esatto...infatti spendere solo 550 euro per l' estensione al quinto o 150.000km come nel mio caso mi sembrava qusi un cifra troppo bassa in relazione al servizio offerto...

tantevero che adesso costa il doppio l' estensione di garanzia al quinto anno sulla 500L, per esempio...