GARANZIA ?tt? (lunghino)

[Ruj73]

Ciao Marco,
come anticipato nella presentazione, mi occupo della vendita di trattori, nuovi ed usati, e di attrezzatura per l'agricoltura. Le condizioni di garanzia che vengono date sui trattori sono le stesse date per le autovetture. Quella che fa effettivamente fede è quella del concessionario che, in caso di guasto, ne risponde di tasca propria: in questo caso, per evitare discussioni future, è possibile mettere nel contratto di acquisto cosa copre l'assicurazione, in modo tale di farla diventare una condizione alla vendita. La garanzia rilasciata invece, si data dal concessionario, tramite una compagnia assicurativa ha molti limiti; ad esempio, la copertura data sul motore ed l'impianto elettrico è valida solo per i primi sei anni di vita del mezzo ( data di fabbricazione non di immatricolazione).
Ho avuto modo di parlare con un responsabile di una di queste compagnie assicurative durante un corso di vendita organizzato dal marchio di trattori che rappresentiamo: affrontando l'argomento garanzie inerenti l'usato, ci hanno detto palesemente che loro ci sono per limitare i "danni" e non per sostituire i concessionari nelle loro responsabilità nei confronti dei loro clienti.
Spero comunque per te di essere smentito.
Ciao.

[Francis MI]

3. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita' che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero gia' a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformita'.

Questo recita il comma 3 dell'art. 132 del codice del consumo.
E non vuol dire che se sono passati 6 mesi, non possa esserci un difetto di conformità, dice che se non sono passati, "si presume" che lo sia. Moooooolto diverso!

Se sei iscritto ad un'associazione di consumatori, prova a sentirli. E provaci anche se non sei iscritto, al limite ti iscrivi....

In ogni caso, non credo che una turbina che si rompe dopo 6.000 km possa essere considerato un fatto normale. Anche se ne aveva su altri 150 o 200 o 300.000
Altrimenti uno le macchine usate non le dovrebbe più comprare...
Visti i pochi km percorsi, è abbastanza evidente che
1) o tu le hai tirato collo (e devono dimostrarlo loro)
2) o la turbina aveva un difetto (quando te l'hanno venduta), per cui....

PAGARE!

Tu sentili, e se non riesci a farli ragionare, fai scrivere da un avvocato.

[Roberto Firenze]

Avevi fatto controllare i km a Vixmi?

[MarcoMi]

Roberto Firenze Scritto:
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> Avevi fatto controllare i km a Vixmi?

yes... tutto ok!

[salvaroma]

altroconsumo...sono una bomba..

[MarcoMi]

Buongiorno a tutti,
ieri pomeriggio sono andato direttamente dal concessionario poiché al telefono la segretaria continuava a rimbalzarmi dicendo che era occupatissimo e che mi avrebbe richiamato al più presto.
Quando mi ha visto X(, mi ha accolto come se fosse stato lì tutto il giorno ad aspettarmi, strette di mano, pacche sulle spalle, prego si accodomi qui, vuole questo, vuole quello...
Gli ho raccontato l'accaduto per filo e per segno, che avevo sostenuto tante spese (taxi, treno, bisarca....) e alla fine gli o chiesto se poteva venirmi incontro.
Risposta: "Sono tanti anni che faccio questo lavoro, bla bla bla... ci tengo ai miei clienti... bla bla bla, avrei potuto dirle che le cose stanno così grazie e arrivederci.. bla bla bla... ma io no, le voglio venire incontro: mi faccia avere il preventivo che le hanno fatto (quello di Vito per intenderci) con l'elenco di tutti i pezzi da sostituire, controllare, sistemare, poi la sua auto la faccio portare qui nella mia officina e gliela sistemo io e le do anche 1 anno di garanzia!"
Al che gli ho risposto, facendo il finto tonto: "Tutto in garanzia e non tiro fuori una lira... giusto?"
Risposta: "NO... le faccio un prezzo sicuramente inferiore perché non le carico la mano d'opera, perché per me è gratis! Di più non posso fare." ::o
Che dire... oltre il danno la beffa: avete capito che voleva guadagnarci anche sulla riparazione!!! >:D<
L'ho salutato sconfortato e sono andato a trovare Vixmi, per raccotargli il tutto, ma soprattutto perché avevo bisogno di vedere una faccia onesta, una persona con cui poter parlare sapendo che non ti vuol fregare e sono tornato a casa più sereno.

Ora chi di voi per risparmiare 200/300 € (nel mio caso la manodopera) ed avendo la macchina già ricoverata da Vixmi o Antonio MO, la farebbe riparare presso un'altra officina?
NESSUNO... SOLO UN PAZZO ed io non voglio essere il primo.
Allora la facevo riparare ad Orte e poi me la andavo a prendere.
Quindi tranquilli, la macchina resta lì dov'è, perché sono certo che è la cosa migliore per me e per la mia Phedra.

@Francis, @Salvaroma: Come mi dite, potrei sentire altroconsumo, l'adusbef o passare per le vie legali... ma facendo così sicuramente mi infilerò in una strada lunga spendendo sicuramente un sacco di tempo e altri soldi;

@Paolobolz: si le risposte di RPM mi sanno tanto di risposte standard; queste società che forniscono consulenza a mio parere servono a tutelare più i concessionari (che altrimenti cambiano società di consulenza) che i cittadini;

@Ruj73: credo che il tuo consiglio sia molto valido ed è sicuramente da diffondere. Oppure segui il consiglio di Vito: quando compri un auto invece della garanzia gli chiedi uno sconto di 2000€ B) almeno se ti succede qualcosa hai un bonus da spendere come vuoi.

Concludo con Beppe Grillo che diceva in un suo spettacolo: "Noi siamo il popolo delle cose scritte in piccolo, delle cose poco chiare, delle leggi che invece di semplicare la vita te la complicano, siamo il popolo degli asterischi (*); se tu compri una macchina: 9.600€ * full optional, dici che figata la compro subito! Ma c'è l'asterisco! Cerchi, cerchi ed in fondo all'ultima pagina c'è scritto: [size=x-small]* non è vero un ca@@o! Tiè[/size]"

Grazie ancora a tutti per le risposte e per i consigli validi.

Ciao
Marco

[Roberto Firenze]

Avrai un avvocato amico che per scrivere una se,plice letta di messa in mora ti prende pochi spiccioli, ecco questa prova falla perchè a volte apre qualche porta. Anche al concessionario costa rivolgersi all'avvocato e quindi potrebbe venirti incontro veramente e non come ha fatto a voce al tuo primo tentativo.
Insisti, non mollare alle prime risposte, le organizzazioni dei consumatori sono un'ottima soluzione in questo caso. Non mollare, c'era scritto ..... Anche la turbina ......
Roberto

[MarcoMi]

Grazie Roberto,
forse un amico avvocato riesco a recuperarlo... il fatto è che avrei bisogno dell'auto al più presto perché in 6 su una Kia Pikanto più passeggino che non entra nel bagagliaio... la vedo molto dura.
Secondo te/voi è possibile procedere alla riparazione e poi richiedere il rimborso, anche parziale?

Ciao
Marco

[andrea firenze]

...ovviamente si preferisce non intervenire prima che controparte abbia "periziato" il mezzo questo perché dopo la riparazione si può sostenere tutto e il contrario di tutto.....anche per questo il codice di procedura civile prevede, prima di far ripristinare qualcosa in contestazione, un ricorso di Accertamento preventivo....ma anche se dovrebbe essere un procedimento di urgenza....si risolve in diversi mesi......e poi ci sono dei costi non indifferenti....al momento a carico del ricorrente.....

[MarcoMi]

Grazie Andrea... era quello che temevo... mesi di attesa ... altre spese... ed intanto in 6 nella Kia Picanto! ::o X(

Ciao
Marco