lybra in panne in vacanza (molto lungo)
Inviato: 10 ago 2006, 16:57
Solo oggi riesco a raccontare la mia piccola disavventura: domenica sera partenza in traghetto da Cagliari, destinazione Civitavecchia per poi andare in Puglia (Manduria) dai miei suoceri: Librona carica di bagagli (compreso baule 500 litri sul tetto), famiglia al completo e via. Lunedì arrivo regolare della nave e giù in autostrada per 500 km. Ma arrivati al km 659,500 della A14, ormai alle porte di Bari, mentre viaggiavo a circa 150/160 km/h in corsia di sorpasso, bruuuuuuu… manca completamente potenza… guardo il cruscotto, spia dell’acqua accesa, temperatura 160°C, accosto in corsia di emergenza, quattro frecce. Mi rendo conto che pur mancando completamente potenza la macchina è ancora accesa e a passo d’uomo riesco a raggiungere una piazzola. Spengo il motore, apro il cofano pensando di non trovare una goccia d’acqua, ma la vaschetta è piena… filo di fumo lato cinghia servizi…odore di bruciato… null’altro di strano in apparenza. Chiudo, risalgo in auto e chiamo il soccorso Autoexpert (auto usata in garanzia). In mezz’ora arriva il carro attrezzi che mi carica su: l’autista mi dice: - ora andiamo nella mia officina a Molfetta. – Ok, gli rispondo. Durante il tragitto mi arrivo un SMS dal Call Center Autoexpert in cui mi segnalano l’officina di destinazione a Bari. Perché mi stanno portando a Molfetta? Mi chiedo. Richiamo Autoexpert e chiedo spiegazioni: Come, la stanno portando a Molfetta? Attenda in linea…(un minuto di attesa) Tutto ok, poi la porteranno a Bari. A molfetta ci accoglie un personaggio: - Ci hanno chiamato e ci hanno detto che eravate preoccupati. Ma perché volete andare a Bari? È lontano e qui vicino ci sono altre officine Lancia! E poi magari arriviamo e troviamo chiuso, quelli alle 18,00 chiudono. – Insisto e gli intimo di portarci subito a Bari all’officina autorizzata da Autoexpert. Finalmente riprendiamo il viaggio, arriviamo a Bari e l’officina è aperta. Finalmente ci accoglie una persona gentile, accoglienza perfetta, controllano l’auto ma mi dicono che la dobbiamo lasciare. Auto sostitutiva, ma da ritirare all’aeroporto di Bari con taxi a nostre spese. Ritiriamo l’auto (una Punto) e andiamo a casa. L’indomani (martedì) mi chiamano per dirmi che a tradirmi è stata la pompa dell'acqua e che mi restituiranno l’auto venerdì (sono pieni di lavoro e la prossima settimana sono chiusi).
Morale: probabilmente il carro attrezzi mi voleva portare in un’altra officina di loro conoscenza; l’officina Lancia (di cui per il momento non faccio il nome) si è dimostrata molto professionale, la persona che mi ha accolto è stata squisita e mi ha dato supporto in tutto, compreso lo scarico dei bagagli e l’assistenza alla mia famiglia fino all’arrivo del taxi.
Vi farò sapere come va a finire.
Ciao a tutti
Morale: probabilmente il carro attrezzi mi voleva portare in un’altra officina di loro conoscenza; l’officina Lancia (di cui per il momento non faccio il nome) si è dimostrata molto professionale, la persona che mi ha accolto è stata squisita e mi ha dato supporto in tutto, compreso lo scarico dei bagagli e l’assistenza alla mia famiglia fino all’arrivo del taxi.
Vi farò sapere come va a finire.
Ciao a tutti