International Lancia Forums

Hallo Leute

Gestern hatte ich einen Brief von FIAT/Lancia in meinem Briefkasten.
Darin wurde mir angeboten an einer anonymen Befragung zum Thema Autokauf bei FIAT/Lancia und zur Produktzufriedenheit teilzunehmen.
Der entsprechende Fragebogen war natürlich auch dabei.
Da ich im Moment keine Zeit dafür habe(12 h Nachtschichten am Wochenende) werde ich mich erst am Montag mit dem ganzen beschäftigen.
Aber hat von euch noch jemand so einen Fragebogen bekommen ? (oder bin ich wirklich so exclusiv:P )
Die Firma die das ganze Auswerten soll(für FIAT ) ist TNS Infratest (wer immer das auch ist )

Jedenfalls einen schönen Sonntag noch an euch da draussen

Gruss Bernd

Ciao Bernd,

ich habe hier in Italien keinen Fragebogen bekommen, aber nach der Beseitung des Einbruchsschaden durch meine Werkstatt, bekam ich einen Anruf von Lancia und dort wurden mir sehr viele Fragen gestellt, die nicht nur mit der Reparatur an sich zu tun hatte, sondern sich auch mit Lancia, mit meinem Kauf, ob ich mit meinem Auto zufrieden sei, ob der Service stimmte usw. usw. usw.

Wie gesagt, das war hier in Italien und es ist das zweite Mal, dass ich angerufen wurde, beim ersten Mal war es von FIAT, aber damals ging es einzig und allein um meinen Händler bzw. wie ich die Arbeitsleistung der Werkstatt bewerten würde. Diesmal war das ein ganzer Fragenkatalog, der sich mit allen Dingen rund um meinen Autokauf, um das Produkt usw. usw. usw. beschäftigte.

Also wegen meines Dedras hat bei mir nie jemand nachgefragt, geschweige denn mich angeschrieben und ich rede hier für Italien wie Deutschland.

Tanti saluti

Bernardo

Hallo Bernardo

Die Befragung von Dir hört sich sehr nach dem an,was in meinem Fragebogen steht.

Gruss Bernd
der jetzt aber wirklich auf Arbeit muss --- Tschüss:D

ich bekomme diesen Fragebogen jedes Jahr. Ich denke alle Neuwagenbesitzer in D erhalten den.

Hallo zusammen,

vor einigen Monaten rief ich die Lanciahotline in D an, um einige Fragen zum Service zu stellen. Vor einigen Wochen bekam ich dann einen Controlling - Anruf von einer Dame aus Rom, die mich eingehend zur Zufriedenheit mit der Hotline befragte und wie meine Anliegen / Probleme gelöst wurden. Es tut sich wohl was, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Grüsse Ralph

Thesis V6 3.2

Das gleiche Schreiben habe ich auch bekommen. Ist jetzt schon fast ein Jahr her.

Servus Bernd,

Ich bin angerufen worden (Belgien). Ähnliche Fragen wie bei Bernardo.

Gruß,

Chris