SOLUZIONE PROBLEMI ALZAVETRI E PORTE SCORREVOLI
Inviato: 16 lug 2009, 14:46
finalmente e' arrivata la tanto agognata Service News relativa alle bizze dei vetri elettrici/porte elettriche/chiusure centralizzate.
la allego (se ci sta) in modo che chi ne ha necessita' puo' scaricarla e portarla in concessionaria.
sperando di fare cosa gradita...
Vixmi
Lancia Phedra
Versione: T.T. Con Body Computer Johnson
05.09
5505160 1 RA BODY COMPUTER
Malfunzionamento alzacristalli, Porte laterali scorrevoli,
errata indicazione temperatura esterna - Soluzione
Assistenziale
NOTA Annulla e sostituisce la SN 55.17.08 del 19/12/2008 per utilizzo release Examiner 7.70.3.
INCONVENIENTE LAMENTATO
Il Cliente lamenta una o più delle seguenti anomalie:
- Malfunzionamento degli alzacristalli;
- Malfunzionamento delle porte laterali scorrevoli;
- Mancata/errata indicazione della temperatura esterna.
CAUSA TECNICA
Configurazione parametri software non corretti.
INTERVENTI IN RETE
Standard di comportamento della Rete nei confronti del Cliente
- A fronte di lamentata ed accertata anomalia rassicurare il Cliente che l’inconveniente sarà
eliminato ripristinando i corretti parametri software.
- Dopo l’intervento, illustrare i lavori eseguiti e accertarsi della soddisfazione del Cliente.
Soluzione Assistenziale
- In presenza di lamentata anomalia, mediante Examiner ripristinare i corretti parametri software
eseguendo il Ciclo Operativo seguente.
Printed 10/07/2009
55.05.09
Lancia Phedra
5505160 1 RA
BODY COMPUTER
2/3
CICLO OPERATIVO
Connettersi mediante EXAMINER aggiornato con release 7.70.3 o superiore e, nella pagina
Test Centraline, scegliere nel menù Gruppo la voce Sicurezza (1 - Fig. 1); successivamente, nel
menù Impianto, scegliere la voce Body Computer Johnson EV (BSI CAN) (2).
NOTA Sulle vetture dotate di rete Full CAN la presa di diagnosi è situata nella zona inferiore del
mobiletto centrale della plancia.
Fig. 1
55.05.09
Lancia Phedra
5505160 1 RA
BODY COMPUTER
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Una volta entrati nella pagina Parametri di diagnosi, scegliere la voce Diagnosi Attive e,
successivamente, la voce Configurazione.
Sulla pagina Configurazione/Procedure, a seconda delle condizioni, scegliere:
- Se non si dispone di collegamento al Web selezionare la voce Configurazione manuale del
Sistema (1 - Fig. 2).
- Se si dispone di collegamento al Web selezionare la voce Configurazione del Sistema tramite
Examiner WEB (2 - Fig. 2).
Procedere quindi alla corretta configurazione del Body Computer.
Fig. 2
DATI PER SEGNALAZIONE RECLAMO
Versione Operaz. Pezzo Anom. Posizione Tempo assegnato
T.T. in oggetto 5505160 1 RA - 0.25
la allego (se ci sta) in modo che chi ne ha necessita' puo' scaricarla e portarla in concessionaria.
sperando di fare cosa gradita...
Vixmi
Lancia Phedra
Versione: T.T. Con Body Computer Johnson
05.09
5505160 1 RA BODY COMPUTER
Malfunzionamento alzacristalli, Porte laterali scorrevoli,
errata indicazione temperatura esterna - Soluzione
Assistenziale
NOTA Annulla e sostituisce la SN 55.17.08 del 19/12/2008 per utilizzo release Examiner 7.70.3.
INCONVENIENTE LAMENTATO
Il Cliente lamenta una o più delle seguenti anomalie:
- Malfunzionamento degli alzacristalli;
- Malfunzionamento delle porte laterali scorrevoli;
- Mancata/errata indicazione della temperatura esterna.
CAUSA TECNICA
Configurazione parametri software non corretti.
INTERVENTI IN RETE
Standard di comportamento della Rete nei confronti del Cliente
- A fronte di lamentata ed accertata anomalia rassicurare il Cliente che l’inconveniente sarà
eliminato ripristinando i corretti parametri software.
- Dopo l’intervento, illustrare i lavori eseguiti e accertarsi della soddisfazione del Cliente.
Soluzione Assistenziale
- In presenza di lamentata anomalia, mediante Examiner ripristinare i corretti parametri software
eseguendo il Ciclo Operativo seguente.
Printed 10/07/2009
55.05.09
Lancia Phedra
5505160 1 RA
BODY COMPUTER
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CICLO OPERATIVO
Connettersi mediante EXAMINER aggiornato con release 7.70.3 o superiore e, nella pagina
Test Centraline, scegliere nel menù Gruppo la voce Sicurezza (1 - Fig. 1); successivamente, nel
menù Impianto, scegliere la voce Body Computer Johnson EV (BSI CAN) (2).
NOTA Sulle vetture dotate di rete Full CAN la presa di diagnosi è situata nella zona inferiore del
mobiletto centrale della plancia.
Fig. 1
55.05.09
Lancia Phedra
5505160 1 RA
BODY COMPUTER
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Una volta entrati nella pagina Parametri di diagnosi, scegliere la voce Diagnosi Attive e,
successivamente, la voce Configurazione.
Sulla pagina Configurazione/Procedure, a seconda delle condizioni, scegliere:
- Se non si dispone di collegamento al Web selezionare la voce Configurazione manuale del
Sistema (1 - Fig. 2).
- Se si dispone di collegamento al Web selezionare la voce Configurazione del Sistema tramite
Examiner WEB (2 - Fig. 2).
Procedere quindi alla corretta configurazione del Body Computer.
Fig. 2
DATI PER SEGNALAZIONE RECLAMO
Versione Operaz. Pezzo Anom. Posizione Tempo assegnato
T.T. in oggetto 5505160 1 RA - 0.25
