Ci sono.....
Inviato: 08 apr 2008, 13:21
Ci sono, ci sono. E' un periodo di forti pressioni ed io, da buon emotivo, accuso. Si parte dalle problematiche dei motori mj ed i loro clienti imbufaliti (chi a torto e chi a ragione...), per passare dalla forte crisi di mercato (e quindi giù di porte aperte, iniziative diverse ogni giorno, pressioni varie), e chiudere con l'analisi competenze dei venditori.
On line, su un sito dedicato, dobbiamo fare un quizzone da 90 domande, che spazia su tutto il prodotto, il mercato auto in generale, le competenze tecniche, la fiscalità. Niente di chè....se non fosse che questo benedetto quiz, rientra nel piano qualità 2008. I venditori che non superano il punteggio minimo (alto...), dovranno andare in aula e fare corsi per ogni singola tranche sbagliata....ed in aula faranno i "test di riparazione". Chi non dovesse superare per la seconda volta i test, verrà automaticamente escluso dall'anagrafica di casa madre e chiesto l'allontanamento dal brand.
Io? Per motivi tecnici forse sono out.......dopo aver fatto passare il test a 4 colleghi.
Sono incazzato, in ansia, nervoso.....
Vi aggiorno.
Ric
On line, su un sito dedicato, dobbiamo fare un quizzone da 90 domande, che spazia su tutto il prodotto, il mercato auto in generale, le competenze tecniche, la fiscalità. Niente di chè....se non fosse che questo benedetto quiz, rientra nel piano qualità 2008. I venditori che non superano il punteggio minimo (alto...), dovranno andare in aula e fare corsi per ogni singola tranche sbagliata....ed in aula faranno i "test di riparazione". Chi non dovesse superare per la seconda volta i test, verrà automaticamente escluso dall'anagrafica di casa madre e chiesto l'allontanamento dal brand.
Io? Per motivi tecnici forse sono out.......dopo aver fatto passare il test a 4 colleghi.
Sono incazzato, in ansia, nervoso.....
Vi aggiorno.
Ric