International Lancia Forums

Ciao,
ho stipulato un contratto di garanzia di 5 anni della mia nuova Ypsilon, logicamente pagando. Qualcuno di voi lo ha? Come si sta trovando? E' utile? Ciao e grazie

ciao anch'io ho stipulato la parure lancia pensando fosse un estensione totale della garanzia invece...
una parziale delusione!
Ora che i canonici due anni sono finiti ogni volta che segnalo un problema in concessionario si affrettano a dirmi che non sanno se è coperto da garanzia perchè fai molta attenzione che c'è molta differenza tra i primi due anni e gli altri.
E' da febbraio 2005 che ho un bruttissimo rumore allo sterzo,dopo carie visite senza esito in varie officine mi è stato detto che non c'è nessun pericolo e per risolvere il problema era comunque necessario sostituire il piantone dello sterzo.
Ero tranquillo pensando ai 5 anni di garanzia invece mi sento dire che non si sa,che devono avere il permesso dalla lancia,che passata la garanziaufficiale difficilmente concedono riparazioni perchè trovano sempre un cavillo su cui aggapparsi attendo ancora risposte devono inoltre sostituirmi la centralina dell'airbag e volevano farmela pagare!
Inoltre sono tra i fortunati la cui autoradio si accende da sola e mi sono sentito dire che l'autoradio non fa parte della lancia...buona fortuna

bisogna sempre chiedere bene bene di che cosa si tratta, quando si parla di estensione di garanzia.
giocano su quello, ma se si va a fondo non si tratta della stessa cosa.

Mi sa che hanno fatto questa mossa a livello commerciale, spinti dal comportamento della concorrenza

varie case fanno cosi'. solo alcune considerano l'estensione pari pari come la garanzia ufficiale.
Passate parola, che dire.......

GiovanniT

A stò punto lode a Mazda e Toyota che ti danno di serie 5 anni di garanzia contrattuale... e sono tutti uguali!

Vabbè mò la smetto davvero di parlà dei Jap!

La garanzia ha un suo scopo, sono i conc che fanno i furbi.........
Telefonate o scrivete a Lancia, incaz...tevi chiedete anche di parlare di persona con il capo area in presenza del meccanico!
Ciao,
Francesco

Aggiungo,...sul contratto di estensione della garanzia, c'è scritto chiaramente quali sono gli interventi riconosciuti (dopo i primi 2 anni) anche in base ai Km percorsi perchè alcune parti soggette a consumo, tipo le pastiglie dei freni nn rientrano, ovviamente. La radio è in garanzia, ma viene riparata tramite Lancia da un centro assistenza Blaupunkt o comunque della marca installata in origine, la stessa viene smontata e mandata a riparare " in garanzia".
Ri-ciao,
Francesco

Grazie ragazzi,
ero un pò titubante sulla mia scelta sulla garanzia, per 2 anni almeno sarò tranquillo. Cmq io sono un gran rompicog...... e quindi qualche cosa salterà fuori poi lavoro per fiat e quindi so dove andare a parare. Per adesso mi godo la mia auto che me la devono ancora consegnare e speriamo che non succeda nulla.
Grazie a tutti e se avete bisogno, un fischio! Ciaooooo

non volevo dirlo io
anche honda...(che non da 5 anni di serie, ma 2 di estensione uguale uguale alla garanzia tradizionale)

GiovanniT

non dovrebbe funzionare cosi'.

L'interlocutore del cliente e' il concessionario, questo non deve essere un nemico.
Se il concessionario si comporta cosi', e' perche' ha direttive, gli ispettori non passano certe cose.

io ebbi problemi con una y10 a farmi riconoscere difetti di fabbricazione palesi, (moquette piu' corta dello spazio che doveva rivestire) figuriamoci con le estensioni piene di cavilli
GiovanniT

Io con ex Punto di 19.000 Km ho avuto sostituzione pneumatici per merito dell'ispettore......dopo che il difetto (rumorosità eccessiva) era stato segnalato poco dopo l'acquisto all'officina di fiducia Fiat.....
Ciao,
Francesco