International Lancia Forums

Ciao amici del forum.Mi chiamo Cinzia e circa 5 mesi fà ho acquistato una lancia y 1,2 16 valvole ..presso una concessionaria ....non essendo pratica di molte cose ,non ho dato attenzione che al momento della consegna non mi siano state consegnate le due schede lancia code e la chiave rossa master.Adesso il mio meccanico lancia mi contesta la mancanza di questi oggetti.Rapidamente tornando al concessionario ..mi è stato risposto che non ha niente di tutto ciò...che se mi va bene è così..altrimenti di prendere un'avvocato.Non sò cosa fare?..Anche perchè mancano anche il libretto uso e manutenzione. Non riesco a rintracciare il vecchio proprietario!!! Potrebbe essere una soluzione ,fare smontare i cilindri delle serrature codificate e mettere cilindretti di serrature normali?...La macchina è ancora in garanzia...ma è la solita garanzia del concessionario che riguarda solo inconvenienti motoristici.!!! AIUTATEMI !!!! COSA POSSO FARE!!!!

ciao, l'unica soluzione secondo me è rintracciare il vecchio proprietario.

Auguri per l'acquisto. Vedrai che la prossima auto sarà un'altra lancia!

oppure potresti richiedere il tutto al servizio clienti lancia.
Ovviamente ci saranno dei costi...!

Purtroppo non c'è soluzione,devi cambiare le serrature e centralina.
Fai comunque una segnalazione al numero verde,se sei sicura che non ti hanno consegnato le chiavi,chiedi un rimborso alla concessionaria.
Non stancarti di telefonare,dopo la prima sgnalazione,continua a richiamare ogni giorno fino ad una risposta....te lo dico per esperienza.
Ciao e in bocca al lupo!.
crx130@aliceposta.it

cinzia ti suggerirei di mettere il messaggio sul forum dedicato alla y che trovi qui
CLICKA QUI: http://www.viva-lancia.com/lancia_fora/list.php?f=36

Purtroppo la concessionaria non vuole assumersi alquna responsabilità, ho chiamato il numero verde e mi hanno detto di cambiare tutto!!Il vecchio proprietario non si rintraccia ne per telefono!!! E tutto da cambiare costa con manodopera circa € 1,200,00. Sono disperata anche perchè l' avrvo gia pagata € 4,300,00 dell'anno 1997 e adesso mi ritrovo questo problema da risolvere!!!

Salve Cinzia.

In questi case ci sono solo due soluzioni (parlo per esperienza vissuta e vivente).

1) Visto il comportamento scorretto della concessionaria e il perseverare dello stesso si deve fare una bella raccomandata R/R alla stessa chiedendo di rendere l'auto conforme in base alla direttiva europea sulla vendita dei beni di consumo che troverai ampiamente dettagliata nel seguente sito (http://www.altalex.com/index.php?idnot=4241) che vale sia per il nuovo che per l'usato.
Chiedendo di rendere la vettura conforme alla vendita indicando il materiale mancante l'entità di un 'eventuale risarcimento nonchè un limite di tempo entro cui provvedere a ripristinare la non conformità del prodotto.
Importantissimo indicare piu' informazioni possibili.

La stessa verrà spedita all'unione consumatori della Sua zona (adiconsum e altre).

Chiaramente se vorrà avere l'auto a posto dovrà anticipare Lei la riparazione, tanto raccomandata o no lo dovrà fare lo stesso.

In seguito contatti 'unione consumatori e si accordi con loro, molto probabilmente Le faranno fare la tessera (20 euro circa) poi dovrebbero metterla in contatto con un loro legale il quale Le dovrà spiegare la procedura da eseguire solo allora potrà decidere cosa fare. Si ricordi che il primo consulto, almeno per il sottoscritto non è costato niente.

Le ricordo che per importi inferiori ai 2500 euro circa ci si può avvalere del difensore civico (Giudice di pace) che comporta costi e tempi molto piu' ridotti (cosa di cui il sottoscritto non ha potuto usufruire).

La seconda soluzione che è anche la piu' rapida consiste nel pagare quello che c'è da fare e non pensarci piu'.

Saluti e buona fortuna.

Se no, cosa + semplice di tutte, cerca da un autodemolitore cilindretti, blocchetto d'avviamento e centralina: te la caveresti con un costo molto basso e in + questi ricambi non sono affatto difficili da reperire perchè la tua mecchina è molto diffusa quindi nella tua zona una Y 16v incidentata la trovi di sicuro!!! infatti questi ricambi in genere non vengono compromessi da incidenti... riflettici bene:
so che la cosa + giusta sarebbe fare causa alla concessionaria, ma se te la vuoi cavare in breve tempo senza lungaggini e costi legali (che sono quelli che mi spaventerebbero di +) questa soluzione ti farebbe spendere molto poco!!!! Auguri qualunque cosa tu faccia!!!!!!!!!!!!!!!!!

Penso che tale ipotesi si potrebbe realizzare se la vettura fosse senza chiave con codice.
Da un demolitore è vero che si potrebbero reperire blochetto e centralina ma le chiavi? e l'eventuale chiave "master"? Senza la quale non si possono duplicare le chiavi.
Eventualmente bisogna accertare la possibilità di installare un blocchetto chiave senza "immobilizer" il quale non avendo una centralina dedicata costerebbe molto meno.
Saluti.

si potrebbero reperire anche le chiavi o almeno una! chiaro che bisognerebbe tenersela stretta...