Sempre più americani.... :(
Inviato: 18 ott 2012, 12:52
Riporto quanto ricevo dalla Newsletter Fiat :
16/10/2012
MOPAR®: il Brand di riferimento per i servizi, il customer care, i ricambi originali e gli accessori dei marchi di Fiat Group Automobiles e del Chrysler Group.
La nuova divisione per Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA) di Mopar® - il marchio di Chrysler Group LLC e Fiat Spa che si occupa delle attività di Parts & Service e di Customer Service - partecipa alla presentazione alla stampa internazionale delle nuove versioni di Panda: 4x4, Trekking, Natural Power e EasyPower. In particolare, l'importante appuntamento consente di conoscere in modo approfondito Mopar®, il marchio di Chrysler Group LLC che si occupa delle attività di Parts & Service e di customer care, impegnato nell'estensione della propria copertura globale a supporto di concessionari e clienti.
Mopar® e Fiat Group Automobiles Service: integrazione mondiale al servizio del cliente
La partnership tra Chrysler Group LLC e Fiat S.p.A. prosegue con la diffusione del marchio Mopar® nell'area EMEA ( Europa, Africa e Medio Oriente) integrando servizi, ricambi e programmi di customer service in modo da rendere ancor più efficiente a livello globale il supporto ai concessionari e ai clienti dei marchi Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Fiat Professional, Jeep®, Lancia, SRT e RAM.
La nuova strategia commerciale è la naturale conseguenza della condivisione di molti componenti e sistemi tra i modelli dei due costruttori e permette di razionalizzare la distribuzione a livello globale e le procedure assistenziali con una conseguente efficienza operativa ed un naturale rafforzamento del servizio al cliente. Un'attenzione a 360° che può essere riassunta in "Mopar®. More care for your car": è questo il nuovo pay-off con cui la divisione EMEA di Mopar® si presenta al grande pubblico.
Mopar® è il brand di riferimento per tutti i ricambi originali e gli accessori per i marchi di Chrysler Group e Fiat S.p.A. I prodotti Mopar® sono unici perché vengono progettati in collaborazione con gli stessi team che definiscono anche le specifiche tecniche dei veicoli di Fiat S.p.A. e Chrysler Group.
Una realtà globale unica, che già può vantare numeri davvero significativi:
•una presenza capillare con distribuzione in più di 120 Paesi
•oltre 50 centri di distribuzione
•oltre 45 uffici commerciali
•oltre 20 contact center
•oltre 500.000 componenti a catalogo tra ricambi e accessori.
•oltre 2.000.000 mq di superfice totale di magazzini ricambi
•oltre 11.000 centri di indirizzi di consegna
•oltre 400.000 ordini giornalieri
•oltre 12.000 dealers/subdealers.
Numeri che dimostrano bene l'impegno di Mopar® al fine di soddisfare nel miglior modo possibile il cliente, con un parco circolante globale Chrysler Group e Fiat stimabile in circa 70 milioni di veicoli.
Il processo di integrazione è stato avviato con il nuovo "packaging" con il quale saranno marchiati tutti i nuovi prodotti, che incorporerà il nome Mopar® e i loghi dei marchi Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Fiat Professional, Jeep®, Lancia, SRT and RAM.
16/10/2012
MOPAR®: il Brand di riferimento per i servizi, il customer care, i ricambi originali e gli accessori dei marchi di Fiat Group Automobiles e del Chrysler Group.
La nuova divisione per Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA) di Mopar® - il marchio di Chrysler Group LLC e Fiat Spa che si occupa delle attività di Parts & Service e di Customer Service - partecipa alla presentazione alla stampa internazionale delle nuove versioni di Panda: 4x4, Trekking, Natural Power e EasyPower. In particolare, l'importante appuntamento consente di conoscere in modo approfondito Mopar®, il marchio di Chrysler Group LLC che si occupa delle attività di Parts & Service e di customer care, impegnato nell'estensione della propria copertura globale a supporto di concessionari e clienti.
Mopar® e Fiat Group Automobiles Service: integrazione mondiale al servizio del cliente
La partnership tra Chrysler Group LLC e Fiat S.p.A. prosegue con la diffusione del marchio Mopar® nell'area EMEA ( Europa, Africa e Medio Oriente) integrando servizi, ricambi e programmi di customer service in modo da rendere ancor più efficiente a livello globale il supporto ai concessionari e ai clienti dei marchi Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Fiat Professional, Jeep®, Lancia, SRT e RAM.
La nuova strategia commerciale è la naturale conseguenza della condivisione di molti componenti e sistemi tra i modelli dei due costruttori e permette di razionalizzare la distribuzione a livello globale e le procedure assistenziali con una conseguente efficienza operativa ed un naturale rafforzamento del servizio al cliente. Un'attenzione a 360° che può essere riassunta in "Mopar®. More care for your car": è questo il nuovo pay-off con cui la divisione EMEA di Mopar® si presenta al grande pubblico.
Mopar® è il brand di riferimento per tutti i ricambi originali e gli accessori per i marchi di Chrysler Group e Fiat S.p.A. I prodotti Mopar® sono unici perché vengono progettati in collaborazione con gli stessi team che definiscono anche le specifiche tecniche dei veicoli di Fiat S.p.A. e Chrysler Group.
Una realtà globale unica, che già può vantare numeri davvero significativi:
•una presenza capillare con distribuzione in più di 120 Paesi
•oltre 50 centri di distribuzione
•oltre 45 uffici commerciali
•oltre 20 contact center
•oltre 500.000 componenti a catalogo tra ricambi e accessori.
•oltre 2.000.000 mq di superfice totale di magazzini ricambi
•oltre 11.000 centri di indirizzi di consegna
•oltre 400.000 ordini giornalieri
•oltre 12.000 dealers/subdealers.
Numeri che dimostrano bene l'impegno di Mopar® al fine di soddisfare nel miglior modo possibile il cliente, con un parco circolante globale Chrysler Group e Fiat stimabile in circa 70 milioni di veicoli.
Il processo di integrazione è stato avviato con il nuovo "packaging" con il quale saranno marchiati tutti i nuovi prodotti, che incorporerà il nome Mopar® e i loghi dei marchi Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Fiat Professional, Jeep®, Lancia, SRT and RAM.