Navigatore bloccato

[Sasà]

Ciao a tutti voi del forum, finalmente sono riuscito a trovare un pò di tempo per farmi risentire.
Il problema che ho è quello del navigatore bloccato,dopo che in concessionaria mi hanno fatto un aggiornamento,ogni volta che accendo la macchina o solo la radio mi dice "versione software incompatibile inserire il cd rom di configurazione". quando lo inserisco non succede nulla,
in concessionaria non hanno il dischetto,su internet c'è del materiale ma non riesco a capire quello giusto.Ho la verione rt3 la macchina è del 2002. Chi mi può aiutare?
Ringrazio tutti,
Ciao.