International Lancia Forums

Hallo Bernd,

über die Qualitäten des Verkäufers hast du hier schon berichtet. Da du die Felgen telefonisch
beim Verkäufer nachbestellt hast, könnte ihm evtl. ein Fehler unterlaufen sein. Seltsam
ist doch, die Abdeckungen für die nachträglich beim Verkäufer bestellten Felgen waren dabei.
Könnte es sein, dass diese auch nur auf dem Lieferschein aufgeführt sind ?

Auf deine Nachfrage bezüglich der KM, hatte der Verkäufer doch etwas von vielen Optionen
gemurmelt. Vielleicht hatte er für die Erklärungen bei Übergabe, wie z.B. die von dir erwähnte
Erläuterung der Automatik, Learning by Doing betrieben. Nachdem er dann evtl nicht klar kam,
hat er sich intensiv mit den Handbüchern beschäftigt, die er wohlmöglich immer noch in seinem
Schreibtisch aufbewahrt.

Gruß
Ralph

Hallo Bernardo !

Du hast vollkommen recht,es gibt schon einpaar Merkwürdigkeiten.
Natürlich habe ich auch schon die selben Gedanken wie Du gehabt.
Allerdings denke ich das es wohl eher die mangelnde Einstellung
des Verkäufers ist die hier die Dinge so seltsam erscheinen lässt.
Ich gehe Felsenfest davon aus,das er nach dem ich ihn drei Tage
nachdem geplanten Auslieferungstermin angerufen hatte und er mir
sagte das Auto sei noch nicht gebaut,er nie wieder in den Rechner
gesehen hat um sich mal über den aktuellen Stand zu informieren.
Der ist meiner Meinung nach Tatsächlich aus allen Wolken gefallen
als das Auto plötzlich vor der Tür stand,weil es ihn bis dahin einfach
nicht mehr interessiert hat.An dem Tag an dem ich ihn angerufen hatte
sagte er mir ja das im Rechner steht,das der Delta in der selben Woche
zum Bau vorgesehn sei,wenn das so auch passiert ist würde es vom
Zeitlichenablauf auch passen---bekommen habe ich ihn ja drei Wochen
später.
Nichts desto Trotz werde ich einen Brief an Lancia-Deutschland schreiben
und die mangelnde Qualität bei der Kunden Beratung und Betreuung
thematisieren.Natürlich werde ich auch nach der Garantieverlängerung
fragen und die Aussage des Verkäufers dazu ansprechen.
Ich werde natürlich hier dann darüber berichten ob und was sich daraus
dann entwickelt hat --- ich denke wir sind alle schon gespanntB)

Gruss Bernd

Hallo Ralph !

Also die von mir bestellten Felgen wurden auch auf dem Auslieferungsschein
von Lancia korrekt aufgeführt(den Schein hab ich selbst gesehen --- deshalb
glaube ich auch nicht das das Auto von woanders heran geholt wurde --- das
kam schon so,mit den falsche Felgen,aus dem Werk,denke ich )
Und die 90 Km auf dem Tacho sind mit Sicherheit der Neugier eines Mitarbeiters
des Autohauses zuzuschreiben,da hat sich jemand mal eine Probefahrt der extra
Klasse gegönnt !

Gruss Bernd

Hallo Bernd,

um das Ganze auf ein Normalmaß ( wenn auch kein allzu erfreuliches) herunterzubringen, versucht
man sich halt an normalen Erklärungen. Deswegen vielleicht noch ein Hinweis. Deine Bestellung
war im Juli, von Lancia gab es bis zum 30.6. eine Aktion, die die 5 Jahre Garantie beinhaltete.
Möglich, es war ein Missverständnis, und der Verkäufer bezog seine Aussage "gibt es nicht mehr",
auf diese Aktion.

Gruß
Ralph

Hallo Ralph !

Wäre schon möglich,das der Verkäufer es ganzeinfach
damit verwechselt hat.Allerdings habe ich ihn darauf
hingewiesen das es die Option noch in der Preisliste
vom August gibt ! Das hat er nicht gelten lassen !

Gruss Bernd

Hallo Bernd,

da Du anscheinend ein Problem mit der Geschichte Deines Autos hast, laß Dir doch mal das Datenblatt - Geburtsurkunde- für Dein Auto ausdrucken. Darin sind die Orga.-Nr., das Datum für die erste und letze Zuweisung, das Fakturier - Datum und das CCF -Datum mit Garantiebeginn enthalten. So kommst Du dem Lebenslauf Deines Fahrzeugs hoffentlich auf die Spur.

Grüsse Ralph

Hallo Ralph !

Ähm :S Wo soll ich das ausdrucken lassen und wozu soll es gut sein ?
Ich sagte ja bereits ich glaube schon das mein Auto,das für mich produzierte
sein wird,nur der Händler hat sich nicht vernünftig darum bemüht,sich und
mich vernünftig auf dem laufenden zuhalten.Dadurch kommen natürlich
gewisse Zweifel auf,aber ich denke nicht das mein Auto schonmal bei
einem anderen Händler auf dem Hof stand.

Gruss Bernd

Ein kleines Trostpflaster von meiner Seite. Zumindest bei den Handbüchern scheint es sich nicht um ein Problem Deines Händlers zu handeln. Auch meine waren a) nicht vollständig und b) die Hülle in einem unwürdigen Zustand, dass Lancia Logo fast "zerfressen". ich glaube, da gab es ein generelles Problem, dass aber keiner lösen wollte. Da ich meine Unterlagen sofort in eine schöne lederhülle von lancia gepackt habe, wie es sie für den Thesis in der Schweiz früher gab und ich davon zwei bekommen habe (Danke Heini ) war mir das am Ende egal.
Grüße
Bob

Hallo Bob !

Das Handbuch ist auch nur deshalb etwas zerfledert weil es beim
einpacken in die Hülle mit all den anderen kleinen Boschüren
etwas eng zugeht.Wenn man da nicht aufpasst werden beim
zuklappen der Hülle die Seiten vom Handbuch umgeknickt
und reissen ein.Naja Unschön das ganze und sollte mit etwas
Feingefühl vermeidbar sein.

Gruss Bernd

Hallo Bernd,

............beim Händler.

Grüße Ralph