International Lancia Forums

Man ich kanns nicht mehr hören, immer die selbe Leier von dir.
Du bist voll der Träumer.
Der neue Delta, der neue Delta.......................................
Lancia Ypsilon Sport, Ypsilon Sport................................

Was ich mal vermute, ist die Tatsache, dass in Ländern die selber gross im Autbau sind die jeweiligen Händler einfach nicht mit genug Herzblut an der Sache herran gehen. Höre immer vom schlechten Service in Deutschland bei Fiat. Glaube das ob nun in Deutschland oder auch Frankreich ein Verkäufer der Golf fahren will und nicht so wirklich bescheid weiss über das was er verkäuft nicht so wirklich einen Lancia an den Mann bringen kann.
Ich stelle mir vor, dass ein junger Verkäufer, dessen Papa schon immer von BMW schwärmt, dann plötzlich sich mit irgend einer kleinen Marke aus Italien rumschlagen muss.

erschreckend finde ich, dass euch das Aussehen der Hostessen scheinbar wichtiger ist, als das der neuen Automodelle! Sagt eigentlich schon viel über das derzeitige oder zukünftige Modellprogramm aus...


Nun mal ganz geschmeidig Datsy. Meinst du etwa WIR suchen die Mädels aus und sagen denen stellt euch vor die ollen Gurken? Nein, das machen die Autohersteller ganz alleine. Wieso ist das also uns wichtiger? Wir machen das Programm nicht. Von mir aus können die Autos auch von Goldfischen präsentiert werden.

Was hast du denn für ein Problem?

@iaa

War ja auch nur als kleiner Seitenhieb auf die vorherigen Kommentare gedacht, die doch recht wenig mit dem eigentlichen Thema zu tun hatten, daher auch:
Mir ist das vollkommen egal, wer auf den Messen die Autos präsentiert, da ich eh´ nicht hingehe. Wenn mich ein Modell interessiert, schaue ich es mir nach der Messe in aller Ruhe beim Händler an, ohne von einem Pulk Schaulustiger einmal quer durch den Innenraum geschoben zu werden, nachdem sie mir vorher schon zig mal auf die Füße getreten sind.

@ mp

Gebe ich dir vollkommen recht mit Fiat Deutschland! Sollte ich wirklich noch DIE Idee haben, werde ich auch einen kleinen Zwischenstopp in Frankfurt einlegen - liegt für mich sowieso auf dem Weg nach Turin

Gruß Dasty

Hallo,

wenn man sich die Beiträge im Forum so anschaut ist vielen klar was bei Lancia zur Zeit falsch läuft....
und eigentlich sollte man davon ausgehen, dass die Leute bei Lancia sich auch im klaren sein müssten, dass es an Werbung fehlt, Modellpalette unvollständig ist ect.....

Wieso machen die denn nichts ??????

Politik von Fiat..oder..eh wurscht Strategie..oder..

Gruss

Ramsi

Tja, wird wohl nicht zuletzt eine Geldfrage sein. Blöder Teufelskreis: Verkauft man keine Autos, hat man kein Geld für Neuentwicklungen, hat man die nicht, verkauft man keine Autos!

Gruß Dasty

gerade wenn BMW und Audi Fahrer einen Lancia Händler betreten muss das Angebot Top sein.
Mein Händler (Nähe Wien) hatte einen Audi Kunden davon überzeugt das er ihm den Phedra für volle drei Tage (Wochenende) zur Verfügung stellte.
ob er einen kaufte weiß ich nicht aber nur so geht´s.

Eben, und wenn aber nun, wie oft hier erwähnt, der Verkäufer unhöflich rüberkommt dann ist der Kunde weg und der Ruf wieder ein Stück schlechter.

Wie wichtig ein guter Service ist, wird leider immer noch von vielen Händlern unterschätzt.
Beispiel: Ein Bekannter, knapp 30 Jahre lang Mercedes-Fan durch und durch wollte sich nach mehreren gebrauchten Daimlern Ende der 90er endlich mal eine neue E-Klasse gönnen. Bei Händler 1 arrogant und unfreundlich behandelt worden, also zu Händler 2 - hier das gleiche Bild wie bei Händler 1. Also zum BMW-Händler. Freundlicher Verkäufer, erstklassiger Service (u.a. Vorführwagen übers Wochenende sogar bis vor die Tür gebracht bekommen), nicht lange überlegt und einen 5er gekauft. Mit Auto und Werkstatt super zufrieden hat er sich im letzten Herbst wieder einen neuen 5er für fast 60000 Euro gekauft. Ein Mercedes war nicht einmal mehr angedacht!

Beispiel aus eigener Erfahrung: Vor knapp 2 Jahren habe ich einen neuen Alfa 147 gekauft. Mit dem Verkäufer war ich noch ganz zufrieden, was danach kam war ein Service zum weglaufen. Auto mit diversen Mängeln, die selbst nach etlichen Reparaturversuchen nicht abgestellt werden konnten. Ein unfreundlicher und wenig kooperativer Werkstattmeister, bei der Inspektion war, trotz langfristiger Reservierung, plötzlich kein Leihwagen verfügbar (der Händler ist auch nur 40 km entfernt, keine ÖPNV Anbindung - kann man ja mal eben locker zu Fuß gehen) usw. usw. Vor einem halben Jahr habe ich den Alfa entnervt verkauft und mir wieder einen gebrauchten Delta zugelegt, an dem ich jetzt selbst schraube oder freie Werkstätten aufsuche. Im Laufe des Jahres kommt wahrscheinlich noch ein Kappa dazu, aber solange ich nicht umziehe oder hier in der Gegend ein anderer Fiathändler aufmacht, werde ich ganz sicher keinen neuen Alfa, Fiat oder Lancia mehr kaufen. Mit so einem Service hält man keine Kunden und gewinnt schon mal ganz sicher keine neuen dazu.

Gruß Dasty