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Il software di aggiornamento (se cosi' si puo' definire) e' gia' contenuto nei cd con le mappe dentro. Inserendo un nuovo cd aggiornato il navigatore dovrebbe aggiornarsi da solo (esiste anche una procedura manuale), ma dato che le ultime mappe aggiornate sono del 2010 e l'ultimo aggiornamento di qualche anno prima, non credo sia quello il problema.
Se il navigatore non funziona probabilmente e' la lente da sostituire